Attenti alle truffe! Alcune semplici regole e consigli.
Alcuni semplici consigli per evitare spiacevoli sorprese!
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 Questo documento ha lo scopo di informare tutti gli utenti Yubbuy in merito alle più diffuse tecniche di truffa telematica presenti sul Web e sugli accorgimenti di base da intraprendere al fine di evitare problemi sulla sicurezza dei vostri dati e soprattutto di cadere vittime delle più comuni tecniche di frode. |
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Sicurezza dell'Account | |
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| Non fornite mai le credenziali del vostro account Yubbuy (utente e password) a terzi, anche conosciuti. In molti casi rischiate di essere responsabili per errori o comportamenti errati tenuti da questi ultimi (anche in buona fede o per inesperienza). Oltre a questo metterete anche a rischio la riservatezza delle vostre informazioni, in quanto tramite i vostri dati sarà possibile anche accedere alla vostra casella di posta elettronica. |
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| Diffidate sempre da tutte le richieste di conferma o inserimento dei vostri dati relativi all'account mediante posta elettronica: anche se il messaggio assomiglia esteticamente a quelli ricevuti abitualmente dai siti web cui siete registrati, oppure il messaggio stesso vi porta su una pagina web simile (o anche identica) a quella del (i) sito(i) web, dove vi viene chiesto di effettuare il login, oppure dove vi si chiede di immettere le vostre credenziali di accesso per una verifica. |
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| Questa appena descritta è nella maggior parte dei casi una operazione di "phishing" ovvero una tecnica "...utilizzata per ottenere l'accesso a informazioni personali o riservate con la finalità del furto di identità mediante l'utilizzo delle comunicazioni elettroniche, soprattutto messaggi di posta elettronica fasulli..." (fonte: Wikipedia) Yubbuy non vi chiederà mai informazioni di questo tipo: tutte le comunicazioni importanti provenienti da Yubbuy saranno inviate mediante Posta Elettronica Certificata (P.E.C.) "...strumento che permette di dare, ad un messaggio di posta elettronica, lo stesso valore di una raccomandata con ricevuta di ritorno tradizionale..." (fonte: Wikipedia) |
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Sicurezza nelle transazioni | |
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| Yubbuy garantisce chi compra e chi vende in uguale misura in tutte le transazioni che avvengono all'interno del proprio network, tramite un costante controllo sia sulla natura delle inserzioni, sia sulla spedizione degli oggetti. Tutte le spedizioni del nostro circuito di vendita sono assicurate e tracciabili. In uguale misura, quando il Cliente paga il proprio acquisto, il denaro versato viene trattenuto da Yubbuy a garanzia della operazione di compravendita che si va ad effettuare: solamente quando il Cliente riceve la merce e conferma l'esito positivo della consegna, viene liquidato al Venditore il corrispettivo. In caso contrario il Cliente viene rimborsato. Yubbuy non può però garantire alcun tipo di controllo su acquisti e vendite effettuate direttamente dagli utenti parallelamente al network. Queste oltre a costituire una palese violazione delle regole, attivando contestualmente le procedure di sanzione sugli Account coinvolti (compresa la sospensione degli stessi), espongono ambe le parti a evidenti rischi in merito alla possibile perdita di merce e/o denaro pagato per la stessa. Allo stesso modo Yubbuy non potrà essere invocata ad intervenire in operazioni di questo tipo. |
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Sicurezza dei pagamenti | |
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| Yubbuy confermerà al Venditore il buon esito della vendita, solamente al ricevimento dell'accredito del pagamento effettuato dal Cliente; solo in questo momento verrà attivata la procedura di ritiro per la seguente consegna dei beni. Diffidate da Venditori che richiedono il pagamento diretto. Solo Yubbuy gestirà il vostro denaro durante tutta la transazione. |
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Controllate subito la merce acquistata! | |
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| Il Cliente ha 24 ore dal momento del ricevimento della merce per verificare vizi o difformità del(i) prodotto(i) ricevuto(i) ed inviare immediata notifica a Yubbuy che intraprenderà tutte le azioni del caso per avviare la pratica di rimborso. Se l'acquisto è avvenuto da un Venditore Business (Azienda), trascorse le 24 ore, l'Acquirente ha comunque la possibilità di esercitare il Diritto di Recesso entro e non oltre 7 giorni dalla data di ricevimento dei beni, ai sensi Direttiva 85/577/CEE del Consiglio del 20 dicembre 1985 . Rimangono comunque a carico del Cliente le spese di spedizione che deve essere effettuata sempre tramite il canale Yubbuy. |
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Realizzate con cura i vostri imballi! | |
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| Prestate cura ed attenzione agli imballi. All'arrivo del Corriere controllate sempre che i colli che vengono consegnati non siano danneggiati e che siano intatte le strisce di nastro applicate sulle confezioni. Controllate che il pacco non presenti sovrapposizioni di nastri a chiusura dei lati o dei bordi differenti: potrebbe trattarsi di una seconda chiusura applicata sul pacco che potrebbe essere stato aperto o rotto durante il trasporto e parte del contenuto potrebbe essere andato smarrito. Quando possibile scuotere sempre il pacco delicatamente : qualora si avvertissero parti sciolte o rumori di pezzi all'interno, il contenuto potrebbe essere stato danneggiato. Tutte le spedizioni di Yubbuy sono assicurate! La collaborazione da parte del Cliente, nel seguire queste semplici regole e il "non accettare" colli che presentano i difetti sopra menzionati sarà un elemento importante per accelerare l'iter del rimborso da parte di Yubbuy. |
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